Главная
/
Диагностика

Бесплатная диагностика: где бизнес теряет деньги — и что внедрить первым

Вы не знаете точно, сколько заявок теряется, где уходит маржа и какие процессы тормозят рост. Мы находим 2–4 точки потерь, считаем эффект в рублях и даём конкретный план внедрения ИИ — с приоритетами, сроками и метриками.

60–90 минут
2 коротких встречи, не отнимаем ваш день
Карта потерь с расчётами
не абстрактные рекомендации, а цифры на ваших данных
План MVP
что внедрить первым, чтобы увидеть результат за 2–4 недели

Записаться на диагностику Получить гайд для вашей ниши

Бесплатно. Найдём 2–4 точки потерь и дадим план MVP

Бесплатно. PDF придёт в боте за 1–2 минуты

Записаться на диагностику

Бесплатно. Найдём 2–4 точки потерь и дадим план MVP

Получить гайд для вашей ниши

Бесплатно. PDF придёт в боте за 1–2 минуты

Как проходит диагностика: 4 шага за 2 встречи

Диагностика — не «созвон на полтора часа, где мы продаём». Это структурированная работа в 4 этапа. Вы тратите минимум времени — мы берём на себя аналитику.

Общее время: 60–90 минут в 2 встречи. Формат: видеозвонок (Zoom, Google Meet) или лично, если вы в Твери.

Кому подходит диагностика — и кому пока рано

Диагностика даёт максимум пользы, когда бизнес уже работает и есть реальные данные. Как определить, подходит ли это вам сейчас?

Подходит, если:
- У вас есть поток клиентов — от 10–15 обращений в неделю через любые каналы
- Вы видите проблемы: заявки теряются, клиенты ждут, сотрудники перегружены — но не знаете точных цифр потерь
- Хотите понять, что внедрить первым, а не «всё и сразу»
- Готовы уделить 60–90 минут на 2 встречи
- Вы — собственник, управляющий или принимаете решения по бюджету
Пока рано, если:
- Бизнес ещё не запущен и нет клиентов
- Обращений меньше 10 в неделю — ИИ может не окупиться при таком объёме
- Нет никакой цифровой коммуникации (только звонки без записи, нет мессенджеров)
- Вы ищете «кнопку», которая всё сделает без вашего участия (внедрение требует данных и обратной связи)
Если не уверены — оставьте заявку. Мы честно скажем, стоит ли начинать сейчас или лучше подготовиться.

Подходит для любой ниши. Мы работаем с салонами красоты, клиниками, автосервисами, ресторанами, интернет-магазинами и ещё 17 нишами. Если вашей ниши нет в списке — диагностика тоже работает.

Что вы получаете на выходе

После двух встреч у вас на руках — не абстрактная презентация и не список «было бы хорошо». Конкретные материалы, с которыми можно принимать решение.

Карта потерь

Где именно бизнес теряет деньги. По каждой зоне — описание проблемы и расчёт потерь. Формулы прозрачные: {средний чек} × {потерянных обращений} × {конверсию} = ₽ потерь в месяц.
Ключевые показатели «до» — текущий срез

Фиксируем точку старта: FRT (время первого ответа — сколько минут клиент ждёт), доля потерянных обращений, конверсия, no-show (записался, но не пришёл) и другие — в зависимости от вашей ниши.
Целевые ориентиры «после»

К каким показателям реально прийти за 4–8 недель после внедрения. Не «гарантируем», а «вот типовой диапазон для вашей ниши и объёма». По нашим расчётам и отраслевым данным.
План MVP

Что внедрить первым. Конкретно: какой контур (например, первая линия + запись + напоминания), какие каналы подключить, какие данные нужны, сколько времени займёт.
Приоритеты

Что даст максимум эффекта при минимуме затрат. Что оставить на вторую фазу. Что не стоит делать вообще.
Ограничения и риски

Честно: что ИИ не сможет в вашей ситуации, где потребуется ручная доработка, какие зависимости от ваших систем и команды.
Вилка стоимости

Ориентировочный диапазон. Точная стоимость рассчитывается после утверждения контура — она зависит от каналов, интеграций и объёма. Подробнее о модели оплаты — на странице Стоимость.

8 зон диагностики: что мы проверяем

Мы не просто «смотрим сайт» и не задаём абстрактные вопросы. Каждая диагностика проходит по 8 зонам — от первого касания клиента до аналитики и оборудования. Сколько из этих зон «течёт» в вашем бизнесе?

Зона 1. Каналы и первый контакт

Откуда приходят обращения? Сколько каналов? Есть ли пропущенные? Сколько времени клиент ждёт первого ответа? По типовым данным отрасли, каждая минута ожидания снижает вероятность конверсии на 5–10%. Именно здесь помогает автоматическая обработка заявок.

Зона 2. Обработка обращений и продажи

Кто отвечает на заявки? Есть ли скрипт? Как квалифицируют лидов? Что происходит с «подумаю»? Ведётся ли система учёта клиентов? Типичная находка: 20–40% обращений остаются без ответа или без дожима.

Зона 3. Запись, бронирование, заказ

Как устроена запись? Есть ли подтверждения и напоминания? Какой процент no-show? Как обрабатываются переносы? В нишах с записью (салоны, клиники, фитнес) no-show может достигать 15–30% — это прямые потери.

Зона 4. Клиентский сервис и поддержка

Что происходит после покупки/записи? Как отвечают на «где мой заказ?» и «когда будет готово?»? Есть ли регламент работы с претензиями? Как собирают обратную связь?

Зона 5. Операционные процессы

Как устроена «внутренняя кухня»: задачи, чек-листы, закупки, контроль ошибок? Где узкие места? Типичная находка: 1–2 человека, на которых держится всё, и любой их выход = хаос.

Зона 6. Возврат и удержание клиентов

Есть ли «спящая» база? Как с ней работают? Какие инструменты возврата? Сколько денег приносит клиент за всё время работы с вами? Часто возврат старого клиента обходится в 3–5 раз дешевле, чем привлечение нового.

Зона 7. Аналитика и управление

Какие метрики собственник видит? Есть ли дашборд? Как принимаются решения — на данных или на ощущениях? Кто контролирует качество? Типичная ситуация: «маржа есть на бумаге, а денег нет — и непонятно почему». Как ИИ наводит порядок в цифрах — разбираем на странице Аналитика и контроль.

Зона 8. Оборудование и инфраструктура

Актуально для ниш с физическими активами: автосервисы, производство, рестораны, фитнес. Как учитываются простои? Есть ли плановое ТО? Сколько стоит час простоя? Для бизнесов без физических активов — пропускаем и фокусируемся на зонах 1–7.

Каждая зона — не обязательно проблемная. Мы находим 2–4 зоны с максимальными потерями и фокусируемся на них. Остальное — план на следующие фазы. Подробнее о том, как устроена цепочка создания ценности в бизнесе и как мы работаем с каждым сектором — на странице Решения.

Записаться на бесплатную диагностику

Найдём 2–4 точки потерь и дадим план первого внедрения

Не готовы к встрече? Начните с гайда для вашей ниши — PDF в боте за 2 минуты.

Почему это бесплатно — и в чём наш интерес

Вопрос логичный. Мы тратим 3–5 часов на подготовку и проведение диагностики. Зачем?

Для вас

Возможность увидеть реальные потери без риска и обязательств. Вы получаете карту потерь и план, которые можно использовать даже без нас. Если решите внедрять — отлично. Если нет — вы всё равно узнали важное о своём бизнесе.
Для нас

Способ показать ценность на ваших данных, а не на слайдах. Мы на старте, и нам важно работать с теми, кому действительно нужен результат. Диагностика — лучший фильтр: и для вас, и для нас.

Никакого давления на встрече. Мы не используем манипулятивные техники продаж. Показываем цифры — решение за вами.

Что мы просим подготовить к первой встрече

Никаких отчётов, выгрузок и таблиц. Достаточно ответить на бриф (мы пришлём) и быть готовым рассказать, как устроен ваш бизнес.

Но если хотите ускорить и углубить диагностику, вот что будет полезно:

Примерное количество обращений в неделю — хотя бы порядок: 10, 50, 200
Каналы — откуда приходят заявки (WhatsApp, сайт, звонки, Авито, соцсети, другое)
Что болит сильнее всего — одним предложением, своими словами
Кто обрабатывает обращения — администратор, менеджер, сам собственник, никто
Есть ли система учёта клиентов — и если да, какая
Средний чек — хотя бы ориентировочно
3–5 типовых вопросов клиентов — о чём чаще всего спрашивают

Если чего-то нет — не проблема. Мы разберёмся на встрече.

Узнаёте свой бизнес?

Вот с чем приходят собственники на диагностику. Если узнали хотя бы одну ситуацию — есть смысл посчитать.

Утро понедельника. Открываете WhatsApp — 12 непрочитанных за выходные. Три клиента уже написали «неважно, записался в другое место». Это не «неудобство». Это ₽15 000–40 000 упущенной выручки за одни выходные. Каждые выходные.

«Лиды вроде есть, а денег не видно. Маркетолог говорит — заявки идут. Менеджер говорит — качество плохое. Кто прав — непонятно, потому что считать некому.»

«У нас один администратор. Когда болеет — всё встаёт. Но нанимать второго ради подстраховки — невыгодно.»

Клиент записался на четверг. В четверг не приехал. Не предупредил. Мастер простоял 40 минут. Это не разовая ситуация — это 15–30% записей в нишах с высоким no-show. Умножьте на средний чек.

«Мы точно теряем заявки. Но сколько — не знаю. И главное — не понимаю, с чего начать.»

Диагностика отвечает на оба вопроса: сколько теряете и с чего начать.

Что будет после диагностики

Диагностика — не конец, а точка принятия решения. Какой сценарий ближе к вам?

Сценарий 1: внедряем

Вы утверждаете план MVP. Мы проектируем решение за 3–5 дней, собираем MVP за 2–4 недели, запускаем и выходим на стабилизацию за 4–6 недель. Дальше — ежемесячное сопровождение с контролем показателей. Подробнее о процессе — на странице Как мы работаем.

Сценарий 2: берёте паузу

Материалы остаются у вас. Карта потерь, план, расчёты — всё ваше. Можете вернуться через месяц, квартал, полгода. Мы не удаляем наработки.

Сценарий 3: внедряете сами или с другим подрядчиком

Тоже нормально. Карта потерь и план — рабочие инструменты, а не «тизер». Если хотите разобраться самостоятельно — начните с гайдов по нишам и промптов для бизнеса.

Частые вопросы о диагностике

Подвоха нет. Мы не берём денег за диагностику, не требуем предоплату и не выставляем счёт «за консультацию». Наш интерес — показать ценность на ваших данных. Если увидите смысл внедрять — обсудим условия. Если нет — расстанемся без претензий. Материалы остаются у вас.

Сколько теряет ваш бизнес прямо сейчас?

Найдём 2–4 точки потерь, посчитаем эффект в рублях и дадим план MVP. Бесплатно, за 60–90 минут в 2 встречи. Три способа записаться:

Способ 1. Форма ниже — заполните, мы свяжемся в течение дня.
Способ 2. Телеграм-бот — задаст 3–4 вопроса и запишет на диагностику. Работает 24/7.
Способ 3. Напрямую — напишите в WhatsApp или Telegram, договоримся в переписке.

ФИО *

Номер телефона *

Ниша / сфера бизнеса *

Примерное количество обращений в неделю

Что болит сильнее всего?

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Мы свяжемся в течение 1 рабочего дня.

Полезные страницы: решения, ниши, стоимость

Решения — какие задачи решает ИИ-ассистент: от обработки заявок до аналитики и контроля
Ниши — 22 отрасли, с которыми мы работаем, с примерами и типовыми сценариями
Стоимость — как устроена модель оплаты: настройка + ежемесячное сопровождение
Как мы работаем — 5 этапов от диагностики до стабилизации, сроки и зоны ответственности
Промпты для бизнеса — готовые инструкции для ChatGPT, которые можно использовать прямо сейчас
Гайды по нишам — PDF-гайды с разбором потерь и сценариев внедрения для вашей отрасли