3.18. Юридические услуги и бухгалтерия
Роли:- ИИ‑администратор заявок
- ИИ‑консультант по базовым вопросам (организационным, не правовым заключениям)
- ИИ‑квалификатор кейсов
Сценарии:- Отработка запросов “сколько стоит консультация/сопровождение?”, “какие документы нужны?”.
- Первичный сбор информации по кейсу: тип спора, суммы, сроки.
- Запись на консультацию к юристу/бухгалтеру.
Эффект:- Освобождение времени специалистов от однотипных вопросов.
- Ускорение реакции на обращения.
Тверь vs Москва/МО:- Тверь: много малых юридических фирм и бухгалтеров; потенциал есть, но объем переписки ниже, чем в B2C‑отраслях.
- Москва/МО: выше плотность бизнеса и больше входящих запросов.
Вывод:Сфера “юристы/бухгалтерия” —
перспективный B2B/B2C‑микс, но не топ для старта.